正确答案: D

D、礼貌地问候客户

题目：电话拨打礼仪规定，客服代表在向客户进行自我介绍之前应（）

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[单选题]系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。合规值≥（）。

B、≥99%