[多选题]本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断，或超过（）万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。

正确答案 ：AB

A、10

B、20

[多选题]按实收费实施原则（）.

正确答案 ：ABCD

对路径完全识别的车辆，即路径完整或路径有漏标、误标但能确定唯一路径车辆，按实际行驶路径收费。

对路径信息不全车辆，系统提示多条可能行驶路径，由收费员选择后收费。

对无路径信息（ETC车辆、无卡无票、最远站点等）即按最短路径收费。

以上全对

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