[多选题]与财产保险相比，人寿保险保费的主要特点有()

正确答案 ：ABC

保费收入具有滚存性

有首年保费和续期保费之分

保费具有一定的成本性

解析：与财险相比，人寿保险保费的主要特点有：保费收入具有滚存性;有首年保费和续期保费之分;保费具有一定的成本性

[多选题]人寿保险客户服务的特点包括()

正确答案 ：ABD

服务需求的差异性

服务的不可控制性

服务本身是一种产品

解析：考查寿险客户服务的特点。

[单选题]人寿保险是以人的生命为保险标的的一种保险，是为解决（）而设立的保险业务。

正确答案 ：D

死亡风险和年老风险

解析：人寿保险简称寿险，是以被保险人的生命为保险标的，被保险人的死亡或者生存到一定年龄为保险事故的一种人身保险。

[单选题]人寿保险按其风险程度划分，可分为（）。

正确答案 ：C

标准体保险和次标准体保险

解析：人寿保险的分类主要包括：①按保险事故划分，可以分为生存保险、死亡保险和两全保险；②按承保方式划分，可以分为团体人寿保险和个人人寿保险；③按实施方式划分，可以分为强制保险和自愿保险；④按风险程度划分，可以分为标准体保险和次标准体保险；⑤按是否分红划分，可以分为分红保险和不分红保险等。

[多选题]两全保险的基本用途有（）。

正确答案 ：ADE

提供老年退休基金

一定程度上解除由于被保险人死亡而给家庭生活带来的后顾之忧

为遗属提供生活与教育费用

解析：两全保险有两项基本用途：①提供老年退休基金；②为遗属提供生活与教育费用。既可以保障被保险人退休后生活的需要，又可以在一定程度上解除由于被保险人死亡而给家庭生活带来的后顾之忧。

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