正确答案: ABCDE

因产品质量引起的客户投诉 因服务质量引起的客户投诉 因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉 因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉 因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉

题目：导致客户投诉的类型有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]中国移动的企业愿景意味着（）

A、持续领先的网络质量

B、精准的计费系统

C、深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足

D、对现有产品和服务进行价值创新

E、锻造值得客户永久信赖的经典品牌