正确答案: A

正确

题目：各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相关局。

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[单选题]在投递作业环节，下列不属于内部处理人员要做的工作的是（）。

11183派揽工作量的统计工作

[多选题]2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括（）。

《快递服务第1部分：基本术语》

《快递服务第2部分：组织要求》

《快递服务第3部分：服务环节》

[多选题]以下选项中，属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有（）。

揽投

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