正确答案: B

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题目：在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，欢动离合器片为（）元/件

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[单选题]要在顾客心目中留下好的第一印象，问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问，某日下午，李先生带着爱车来到经销商店（事先已预约过了）。以下哪项问候方式是最标准的？（）

李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？

[多选题]以下哪些技巧有助于我们带领客户进入安全领域（）

倒水

拍土

让座