[单选题]通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是（）。

正确答案 ：B

工作流程图

解析：职位配置图是指能够清晰的反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人多岗和一网多人等问题进行判断和处理。组织结构图是可以帮助工作分析人员清晰、直观地了解现阶段企业内的部门及职位设置情况。企业对现有职位职责进行界定，可以理解现有工作任务和工作职责的向导。

[多选题]工作环境主要有（）。

正确答案 ：ABD

工作的自然环境

工作危险性

工作的社会和心理环境

解析：工作环境主要包括以下要素：工作的自然环境、工作危险性及工作的社会和心理环境。

[多选题]下列关于文献分析法的说法，正确的是（）。

正确答案 ：ABD

经济有效的信息收集方法

用于收集工作的原始信息

收集到的信息不够全面

解析：文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，通过对工作与工作相关的现有文献进行系统性分析来获取工作信息。一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。优点在于分析的成本较低、工作效率高；能够为进一步工作分析提供基础资料、信息；缺点在于收集到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理落后的企业往往无法收集到有效、及时的信息；要与其他工作分析方法结合起来使用。

[多选题]提高作业能力和工作效率的措施包括（）。

正确答案 ：ABCD

改进操作方法

合理安排作业休息制度

改善工作内容

合理调节作业速率

[多选题]李家辉是一家大型公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是6年前做的。随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计不能适应需要，于是他意识到公司需要重新进行工作分析。

正确答案 ：

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