正确答案: D

D、交叉网

题目：通信网的基本结构形式不包括（）。

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[单选题]如果用户声音小听不清，话务员应使用的规范用语是“（）”。

D、对不起，您的声音听不清，请您大点声再讲一遍

[单选题]油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。

D、客户服务中心