正确答案:

题目：关系营销的三种策略是（）关系营销、（）关系营销、（）关系营销。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务促销与实体产品促销的区别不包括（）

B、产品质量

[单选题]在服务产品市场上，（）是与其他竞争者之间最主要的定位工具。

C、企业形象

[单选题]根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

B．拓展型服务创新

[单选题]城市街头的“大排档”有吸引力的一个重要因素是（）

顾客参与度高

[单选题]顾客组合管理的一般策略（）

求同存异

[多选题]服务网点拓展的经济模式主要有（）

A、分店

B、连锁店

C、特许经营店

D、租赁店

[单选题]在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时，应考虑（）。

服务本身的特点