正确答案: C

反馈控制

题目：将工作结果与控制标准相比较，对出现的偏差进行纠正的控制类型是（）

解析：依据纠正偏差措施的作用环节不同，控制可分为前馈控制、同期控制和反馈控制。前馈控制是在计划实施前采取措施防止问题发生的控制；同期控制纠正偏差的措施是在计划执行的过程中；反馈控制又称结果质量控制，发生在行动之后。技术控制是按照控制的业务范围不同划分的类型；直接控制是按照管理者控制和改进工作的方式不同划分的类型。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）

组织结构不合理

解析：沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。

[单选题]"患者姓名、床号查对失误"属于护理缺陷的类型是（）

违反护理规范、常规

解析：常见的护理缺陷有违反护理规范、常规，执行医嘱不当，工作不认真、缺乏责任感，护理管理不善造成的缺陷。患者姓名、床号查对失误属于违反护理规范、常规。容易混淆的答案是工作不认真、缺乏责任感，这类护理缺陷的表现为不按时巡视病房，在患者及家属面前说话不注意语气与形象，护理记录不完整、不规范等。

[单选题]对健康教育和健康促进的阐述错误的是（）

健康教育着重于健康知识的传播，一般不重视人们行为的改变

[单选题]沟通障碍中属于接受者障碍的是（）

过度加工

解析：沟通障碍是指在组织沟通过程中，由于某些原因或因素导致沟通失败或无法实现沟通目的。沟通障碍的原因主要包括三个方面：发送者的障碍；接受者的障碍和沟通通道的障碍。发送者的障碍包括：目的不明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性增大；言行不当，导致信息理解错误。接受者的障碍包括：过度加工，导致信息的模糊或失真；知觉偏差，导致信息理解的偏差；心理障碍，导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异，导致对信息的误解。沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。