[单选题]景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

正确答案 ：A

A、应变能力

[单选题]游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。

正确答案 ：C

C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

[单选题]景区导游又称（）。

正确答案 ：B

B、景区讲解员

[单选题]同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

正确答案 ：A

A、请领队或全陪调解

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