正确答案: A

A、组织

题目：导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。

D、48

[多选题]地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有（）。

A、了解出入境的交通方式与时刻

B、了解旅游费用的开支情况和结算方式

C、了解在本地的主要活动内容和要求

[多选题]下列各项属于地陪要掌握常规知识的有（）。

A、风物特产

B、本地概况

D、法律法规

[多选题]在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有（）。

A、确认旅游团抵达的准确时间

B、与旅游车、行李车会合

C、再次确证团队抵达时间

[单选题]性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。这是属于（）个性的游客心理。

B、急躁型

[单选题]主导心理是求全心理和懒散心态，这是（）阶段的游客心理。

B、旅游中期

[单选题]导游员在接待日本游客时，将“三个丑皮匠，顶一个诸葛亮”与“三人凑在一起，可顶上文殊菩萨的智慧”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

D、民谚比较

[单选题]迄今为止中国最长的对联是（）。