[单选题]（）是一门新兴的管理学科。它以观察实验、经验积累为基础，以科学分析为手段。

正确答案 ：A

风险管理

[单选题]下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

正确答案 ：C

妥善处理与物业施工单位的关系

[单选题]对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是（）。

正确答案 ：D

无需将此次电梯事故详细记录备案

[单选题]对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是（）。

正确答案 ：C

不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录

[单选题]紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。

正确答案 ：C

偶然性和随机性

[多选题]物业管理不同时期的主要风险有（）。

正确答案 ：ABDE

早期介入风险

战争危险

自然灾害

日常物业管理风险

[多选题]物业管理涉及关系复杂，风险无时无处不在。物业管理风险如果不加以妥善合理防范，在一定条件下就有可能演化为（）紧急事件。

正确答案 ：CE

影响比较大的

突发的

[多选题]在物业管理风险的内容中，日常物业管理的风险包括（）。

正确答案 ：AE

业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

物业管理日常运作过程中存在的风险

[多选题]在物业管理风险防范中，物业管理企业应妥善处理物业管理活动相关主体间的关系，主要包括（）。

正确答案 ：BCDE

妥善处理与开发建设单位的关系

妥善处理与市政公用事业的关系

妥善处理与各专业公司的关系

妥善处理与政府相关行政主管部门的关系

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