正确答案:

题目：KANO教授将顾客品质分为（）、性能品质、（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]有关TRIZ理论与方法，请选择下列正确的说法（）

TRIZ方法的提出源于以下认识：大量发明面临的基本问题和矛盾（系统冲突和物理矛盾）是相同的，只是技术领域不同而已

按照TRIZ的基本观点，对同一问题的解决可能有多个不同的方案，方案的难度及可能性与对问题的描述方法息息相关

TRIZ认为，发明可以视为系统冲突的解决过程

TRIZ理论认为，对于技术系统而言，重要的不在于系统本身，而在于如何更科学地实现功能

[单选题]能利用游离脂酸的组织是（）

心、肝、骨骼肌

[多选题]在Xbar图中，哪些情况可判为异常（）

连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外

连续15点落在中心线两侧的C区内

连续9点落在中心线同一侧