正确答案: ABD

树立产品质量意识 重视服务质量，树立服务意识 妥善处理顾客对企业的投诉

题目：维护企企业信誉必须做到()。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]你择业刚会考虑()。

在工作中能否不断提高能力

[单选题]如果你的理想在现实中受阻，你会()。

继续追求

[单选题]手工填写的工作日志，秘书通常要准备()。

二份

解析：手工填写的工作日志，秘书通常需要准备两本，一本为上司使用，一本为自己使用。故答案为D。

[多选题]通过座谈的方式传递信息的优点是()。

直接

快速

信息反馈及时

解析：座谈方式属于传递信息方法里的语言传递，语言传递简洁、直接、快速，信息反馈及时，较少受场合地点的限制，但获得的信息零乱，对信息接受者来说较难储存。故答案为ABC。

[多选题]在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。

在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备

及时将纠偏的结果进行通报

解析：文书缮印的要求是：文字准确，字迹工整清晰;符合规定体式，页面美观大方：不随意改动原稿;装订齐整牢固;注意保密等。故答案为ABC。

[多选题]word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()。

用鼠标左键双击状态栏中的“改写”

按Ins键

解析：按“Insert”键或双击状态栏中的“改写”二字，可以实现插入、改写状态的切换。敌答案为AB。

[多选题]值班表中包括的内容有()。

值班的具体时间

值班的注意事项

领班人及电话

解析：值班表一般包括值班的具体时间、地点、内容、领班人及电话、值班人值班任务、注意事项等。故答案为ACD。

[单选题]关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是()。

下班常有早退现象

解析：办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患有：地、墙、天花板、门、窗中的隐患。如离开办公室前不锁门;室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患，如光线不足或光线耀眼;办公家具方面的隐患，如电脑键盘放置得过高，难以用正确的姿态操作;办公设备及操作中的隐患，如设备电器插头打火或电线磨损裸露;工作中疏忽大意造成伤害的隐患如站在带轮的椅子上举放物品;工作中疏忽大意造成失密的隐患，如复印时将保密原件忘在复印机玻璃板上;火灾或消防中的隐患，如乱扔烟头、在灭火器前堆放物品。下班早退的现象不属于办公环境的安全隐患。故答案为B。