正确答案: C

计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

题目：PDCA循环将工作过程分为的四个阶段是( )。

解析：PDCA循环把工作过程分为以下四个阶段：①计划阶段(Plan)；②执行阶段(D0)；③检查阶段(Cheek)；④处理阶段(Action)。

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[单选题]下列情形导致的民事纠纷中，诉讼时效为2年的是( )。

拒不偿还借款

解析：本题考查诉讼时效的种类。

[多选题]企业内部分工能提高企业生产效率，其主要表现有( )。

分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高

分工能减少劳动转换时间

分工促进了先进劳动工具、机器的发明和使用

分工便于生产要素重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调

解析：企业内部分工能提高企业生产效率，其主要表现有：①分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高；②分工能减少劳动转换时间；③分工促进了先进劳动工具、机器的发明和使用；④分工便于生产要素重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调。

[单选题]1916年，随着联合汽车公司并入"通用"，阿尔弗雷德·斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取"分散经营、协调控制"的组织体制。并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。"我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。"首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年，通用汽车公司生产了21.5万辆汽车，占国内销售的7%；到1926年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在已拥有40%以上的汽车市场。 1940年该公司产车180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份额1921年是56%，而1940年是19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。

对于参谋职权与直线职权，下列说法不正确的是( )。

参谋职权应受直线职权的领导

解析：4.直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担，协助直线职权有效完成工作，是同层次直线主管的助手，二者不是领导与被领导的关系。

[单选题]企业的财务管理主要指( )。

包括筹资、投资和分配等在内的全面管理

解析：企业财务管理是利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理，是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作，包括筹资管理、投资管理、营运资本管理、利润分配管理等内容。

[单选题]PDCA循环处理阶段的主要工作是( )。

根据检查结果，采取相应的措施

解析：本题考查全面质量管理。处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施。