正确答案: A

制定企业战术目标

题目：在人力资源规划中，人力资源部门不涉及的工作是()。

解析：本题考查人力资源部门的作用。人力资源部门不需要涉及的工作是制定企业战略目标、制定企业战术目标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人力资源规划的主要目标是()。

使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合

解析：选项ABC属于人力资源规划目标的具体内容。参见教材P51

[单选题]人力资源规划的起点是()。

组织目标与战略分析

解析：人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。参见教材P55

[多选题]H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验异常丰富;中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。

解析：本题考查解决供给大于需求的措施。解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点;永久性裁员，或者辞退员工;缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选ACD。

[多选题]人力资源规划的目标具体表现为（）。

防止人员配置过剩或不足

确保组织在恰当的时间、地点获得适当数量并具备所需要技能的员工

确保组织能够对环境变化作出适当的反应

为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准

解析：本题考查人力资源规划目标的具体表现。人力资源规划的目标具体表现为五个方面，除了选项ABDE的内容外，还包括：将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。

[单选题]下列关于德尔菲法的表述错误的是（）。

为保证预测的准确性，专家的预测必须提供精确的数字，而不能使用估计数字

解析：德尔菲法一般适合于对人力总额的预测，选项A描述正确。采用德尔菲法要注意专家人数一般不要少于30人，选项B描述正确。德尔菲法的特点是吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为，因此选项C描述正确。专家预测不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度，因此选项D描述错误。答案选D。

[单选题]继任规划是指公司制订的用来填补最重要的（）职位的计划。

管理决策

解析：战术性人力资源计划中，继任规划指公司制订的用来填补最重要的管理决策职位的计划。