[多选题]消费者所生视的新产品的特性包括（）

正确答案 ：ABCDE

相对优越性

适用性

复杂性

可试性

明确性

[单选题]契约的功能在于（）。

正确答案 ：A

A、约束人们的经济行为，确保每个社会成员合理的利益B、满足交易各方的利益需求C、承诺D、追求价值最大化

[单选题]样板店在特许经营体系推广中的作用是（）。

正确答案 ：

[单选题]特许经营企业的工作描述书一般应包含（）内容。

正确答案 ：A

A、工作职责B、生理要求C、一般要求D、心理要求

[多选题]我国特许经营家族企业凝聚的纽带和创业的动力是以（）为基础的共同利益。

正确答案 ：A

A、血缘B、亲缘C、姻缘D、人缘

[多选题]特许经营信息技术主要包括（）。

正确答案 ：

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