正确答案: C

实体性

题目：下列选项中，不属于信息流特性的是（ ）。

解析：本题考查信息流的特征。信息流具有时效性、依附性、可加工性和共享性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业开展绿色营销的前提条件是（ ）。

绿色消费

解析：本题考查绿色营销。绿色消费是开展绿色营销的前提。

[单选题]按供应商的规模和经营品种进行分类，生产规模大、经验丰富、技术成熟，但经营品种相对少的供应商属于（ ）。

专家级供应商

解析：本题考查专家级供应商的相关知识。"专家级"供应商是指那些生产规模大、经验丰富、技术成熟，但经营品种相对少的供应商，这类供应商的目标是通过竞争来占领广大市场。

[单选题]下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（ ）。

一般企业KPI指标的数量为10～15个

解析：本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5～8个。

[单选题]企业的财务管理环境又称（ ）。

理财环境

解析：本题考查商品流通企业财务管理的环境。企业的财务管理环境又称理财环境。

[多选题] MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

MS公司采取一系列措施提高顾客让渡价值。顾客让渡价值中总成本由( )构成。

时间成本

精力成本

货币成本

解析：3.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之前的差额。顾客总成本是指顾客为了购买商品所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币资金等，包括精力成本、时间成本、货币成本。

[单选题]商品流通企业战略的长远性特点是指( )。

筹划未来较长时期内如何生存和发展

解析：商品流通企业的战略，既是商品流通企业谋求长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时间（3~5年或更长）内如何生存和发展的统盘筹划。