正确答案: B

需求满足的程度

题目：（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。

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[单选题]客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

[单选题]（）不属于仓储管理的特点。

仓储需求的派生性

[单选题]现代物流管理以（）为第一目标。

[单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

以客户为中心

[单选题]物流服务是（）的重要方式和途径。

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

[单选题]（）属于安保管理体制原则。

[多选题]成本预测是（）的基础工作。

[多选题]第三方物流企业通常有（）组织形式。