[多选题]克服沟通障碍的对策有（）

正确答案 ：ADE

A、信息发送者要提高信息传递的效果

D、优化信息渠道

E、信息接收者要学会有效倾听

[单选题]专业技术人员的（）是个人面对突发事件心理健康问题的催化剂和诱因。

正确答案 ：C

C、人格特征

[单选题]人的语言是因为（）的需要而产生的。

正确答案 ：A

A、生产

查看原题 查看所有试题