正确答案: ABCE

能动性 社会性 整体性 可变性

题目：人性的特征包括（　　）。

解析：人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征，主要包括：①人性具有能动性，这是人与动物的本质区别；②人性具有社会性；③人性具有整体性；④人性具有两面性，即积极的和消极的两种倾向，向善的或向恶的两种可能性；⑤人性具有可变性，缘于人性的社会属性和人性的两面性；⑥人性具有个体差异性。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有（　　）。

财政政策

货币政策

收入政策

解析：对就业总量影响最大的宏观调控政策包括：①财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策；②货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策；③收入政策是指用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定，包括在一定社会总收入、一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策。

[多选题]由弗雷德·鲁森斯组织行为学提出的社会动机的权利需要内容包括（　　）。

影响他人并改变他们的态度和行为

控制他人和活动

对资源进行控制

战胜对手或敌人

解析：社会动机的权利需要除ABDE四项外，还包括占据一个高于别人的权威性的位置。C项属于亲和需要的内容。

[多选题]人力资源开发的主要内容包括（　　）。

人才发现

人才培养

人才教育

人才调剂

人才使用

解析：人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用、调剂等诸多管理活动。

[多选题]人的发展特征包括（　　）。

充分发展的可能性

发展方向的多样性

发展结果的差异性

解析：【解析】人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性；②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

[单选题]针对某个胜任特征定义其内涵和具体的行为表现属于（　　）胜任特征模型的建立思路。

盒型

[多选题]根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中正确的是（　　）。

对售出商品应该实行商品质量先行负责制

应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉

解析：《中国商业企业诚信公约》规定，严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺。主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业和消费者监督，不断改善经营，提高商品和服务质量。

[多选题]企业组织信息采集的主要来源有（　　）。

调研人员自己采集的资料

通过机关、企业等单位获得的资料

通过报纸杂志获得的资料