正确答案: B

旅客、货主

题目：《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在退票报告窗口中，按快捷键（）后，光标指向起页号处。

Alt+M

[单选题]符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客共91人购票时，可以给予免收（）的优惠票价。

[单选题]《安全生产法》规定，从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负（）责任，有关人员应负管理责任。

B、直接

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。

A、以上都是