正确答案: ABDE

约束性 确定性 稳定性 可操作性

题目：政府流程具有的属性包括（）。

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[单选题]在PZB服务质量模型中，主要由于服务实施与标准之间的不匹配而带来的差距是（）。

服务质量标准与服务传递的差距

[单选题]《中国互联产网络域名管理办法》规定我国的域名体系遵照国际惯例，也分为类别域名和行政域名两套。其中类别域名“NET”的含义是（）。

互联网络、接入网络的信息中心和运行中心

[单选题]我国的外贸业务处理和进出口报关自动化系统工程被称为（）

金贸工程

[单选题]信息资源的概念可以从（）方面来描述。

狭义和广义