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题目：（）工作历来是中国党政领导机构发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道。高度重视和认真处理来信来访是领导机关应尽的义务。

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[多选题]平衡记分卡的指标分别为（）

财务角度

顾客角度

内部业务角度

创新和学习角度

[多选题]新公共管理范式的理论基础为（）

公共选择理论

委托--代理理论

交易费用理论