正确答案: C

附有有形产品的服务

题目：航空客运、宾馆等，通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要，这种产品被称为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人们对新产品的怀疑主要是为了规避（）。

功能风险

[单选题]自觉群体也一定是（）

假设群体

[单选题]推动消费购买的动力是（）

美誉度

[单选题]培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）

典型消费者形象

[单选题]播放广告时播音员采用抑扬顿挫的声音，以引起听众注意，所用的策略是（）

活动与变化的策略

[单选题]利用自动系统、信息技术或其他有形要素来完成服务过程的服务，如自动取款等被称为（）

高技术性服务