正确答案: C

锦江之星订房中心

题目：Mapabc地图目前由（）负责修改和添加各连锁店信息，不需要各连锁店单独制作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]PMS系统中上门入住的快捷键是（）？

F3

[多选题]（）情况下需要为客人执行换卡操作。

芯片损坏无法读取信息

旧版本会员卡更换新卡

客人主动要求换卡

[单选题]前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。

可先按照来人提供的身份信息安排入住，同时立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理

[多选题]开办旅馆应当具备的条件包括（）

出入口、通道、电梯及其他公共区域有公共安全图像信息系统

有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施

有旅客财务、行李保管室或者保险箱（柜）以及其他治安防范设施

客房内人均使用面积不少地4平方米

[多选题]哪些是前台服务员夜班工作内容（）

跟进当天未到的预订

核对公安系统单据

清洁总台卫生

检查叫醒情况

[单选题]服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。

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