正确答案: B

B、20

题目：乘坐火车旅行的旅客，免费携带物品的重量为（）千克。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]持OK票的国际旅游者须在（）小时以前办理座位再证实手续。

C、72

[多选题]召开行前说明会的意义与目的是（）。

A、争取良好的第一印象，拉近距离，增进了解

B、有助于深入了解旅游团的情况，及时修正接待方案

C、有助于提升旅行社的知名度，树立良好形象

D、有利于建立忠诚客户群，传递祝愿，建立感情

[多选题]行前说明会的后期补救工作主要包括（）。

B、给未出席的游客打电话

C、给未出席的游客发放相应物品

[单选题]好奇心重，依赖性强，生活处理能力差，情绪变化较大，体力弱，精力难以高度集中，易于受外界影响，常将导游员视为权威。这是属于（）年龄阶段的游客心理。

A、少年