[多选题]以下（）固定电话号码不能直接绑定商易通业务。

正确答案 ：ABCD

只能用201卡拨号的电话

IP电话

电话上加有宽带业务

加有固定运营商提供的一些优惠套餐

[多选题]绿卡通卡业务功能可分为五大类，以下选项属于这五类的有（）

正确答案 ：ACD

投资理财类

支付结算类

储蓄类

[单选题]王某持有沈阳理财通卡到大连广发办理取款50000元，柜台应收（）手续费。

正确答案 ：D

80元

[单选题]信用卡超限费设有最低和最高的收费限额，具体收费限额为美元账户最高（）元，最低1元。

正确答案 ：B

B、20

[单选题]某客户于2010年7月12日持理财通卡异地取款100，000.00元，请问该客户需支付多少手续费？（）

正确答案 ：C

C、80元

[单选题]客户张某2009年9月1日存入活期存款20000元，于2009年12月1日结清账户，假定现行三个月利率为1.71%，活期利率0.36%，问应实付王某多少利息？（）

正确答案 ：A

A、18.20元

[多选题]挂失手续中，必须由储户本人亲自办理的事项有（）。

正确答案 ：AC

A、补领新存单（折）或支取存款

C、撤销挂失

[多选题]出具存款证明应注意的事项是什么？（）

正确答案 ：ABD

A、存款人办理本人个人存款证明的，应向银行出示本人有效身份证件

B、存款人委托他人代办个人存款证明，委托人在代办时应向银行出示本人和存款人的有效身份证件

D、个人存款证明每份均要收取工本费

[多选题]某日，客户A到甲银行柜台存款，柜员B按规定进行清点现金，清点数额为1800元整，并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒，说他明明带2000元整来存款，怎么到柜台里面就变成1800元，并说银行柜面人员私吞他的200元，对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。（）

正确答案 ：ABCD

A、柜员必须确认清点现金准确无误，并检查电脑、点钞机等机器设备是否有遗留的现金。

B、对尾箱现金进行清点，核对。

C、请大堂经理或者营业部主任将客户带离柜台，并安抚客户。

D、可提醒客户回忆此笔现金是否已经使用过。从家里取钱出来在路上是否从这笔款项中拿钱出来或遗失过，或者在家取钱清点时，数额是否准确。

[单选题]零存整取定期储蓄存款（）起存。

正确答案 ：B

5元

查看原题 查看所有试题