[单选题]若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)

正确答案 ：C

C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失

[单选题]变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在（）办理。(五级、四级)

正确答案 ：B

B、开户局

[多选题]以下（）只能在开户局办理。(五级、四级)

正确答案 ：BCD

B、印鉴挂失

C、凭证密码双挂失

D、大额存款账户正式挂失

[多选题]下列不属于客户查询的有（）。(五级、四级)

正确答案 ：CD

C、客户账户止付明细

D、客户账户冻结明细

[单选题]开户局或开户方收到交易局或交易方要求查实交易明细状态的请求时，应积极配合，于（）日内将有关资料或查询信息反馈交易方。(三级)

正确答案 ：A

A、当日

[单选题]取消交易中，“邮政储蓄修改分户账通知单”由（）填写。(三级)

正确答案 ：B

B、综合柜员

[单选题]每笔交易能办理（）次成功的冲正交易。(三级)

正确答案 ：A

A、一次

[多选题]限额止付可在（）地方办理。(三级)

正确答案 ：ABCD

A、开户局

B、开户中心

C、交易局

D、交易中心

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