正确答案: C

向亏损运营商提供资助

题目：电信普遍服务基金的使用不包括( )。

解析：本题考查的是电信普遍服务的对象。使用电信普遍服务基金的前提是，如果不提供补贴，在某些地区提供业务是不具有经济可行性的（即用户收入不足以弥补成本）。向电信运营商提供相对较小数额的补贴，以鼓励其向特定区域提供服务是基金最有效的利用方式。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当前我国的电信普遍服务政策通过( )的方式实施。

政府指定企业承担普遍义务

解析：本题考查我国的电信普遍服务政策。现阶段我国的电信普遍服务政策通过政府指定企业承担普遍义务的方式实施。

[单选题]（ ）年，我国开始试行三次产业划分法。

1985

解析：本题考查通信业的产业归属。1985年，我国开始试行三次产业划分法。

[多选题]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。

以下（ ）可以综合反映用户的满意程度。

用户满意度

用户满意率

用户满意度指数

解析：4.本题考查测评邮政用户满意度。测评用户满意度是世界各国政府对邮政服务质量进行监督的通用方式，以衡量用户对邮政服务质量的综合评价。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意度、用户满意率和用户满意度指数。