正确答案: ACDE

预先告知服务对象 与服务对象一起探讨结案后的跟进服务 与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

题目：在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。

解析：在个案工作结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，要想尽可能减少对服务对象及周围他人的伤害，社会工作者开展工作过程中必须坚持（）原则。

及时处理

解析：社会工作者采用危机介入模式时，要坚持及时处理的原则，因为危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，社会工作者只有及时接案、及时处理，才可能减少对服务对象及其周围他人的伤害，抓住有利的、可改变的时机。

[多选题]对服务对象的有关资料进行分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断阶段包括（）。

心理动态诊断

缘由诊断

分类诊断

解析：心理社会治疗模式的诊断阶段包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。【命题点拨】本题考查的是心理社会治疗模式的诊断阶段。掌握这三个阶段的内容与含义。

[多选题]小李是一名初中学生，父亲经常酗酒，喝醉后就会对母亲和小李进行殴打，致使小李与母亲身上经常有块块青肿甚至流血。社区的社工了解到这一情况，对这一家庭进行家庭服务，在小李与社工进行面谈时，小李透露自己想要杀死父亲的欲望，并告诉社工自己已经在家中藏了一把刀，如果父亲再次殴打自己与母亲他就拿刀反抗。在此情况下，社工应快速作出危险性判断，下列选项中对于快速作出危险性判断的作用叙述正确的是（）。

可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为

可以预防或者减轻对社会工作者的无意伤害

解析：快速作出危险性判断不仅对于服务对象来说非常重要，可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也十分重要，可以预防或者减轻对社会工作者的无意伤害。【命题点拨】本题考查的是快速作出危险性判断可以起到的作用。可根据案例理解其作用。

[多选题]服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（）形式。

直接告诉服务对象

延长服务间隔的时间

变化联系的方式

解析：结案方式主要有以下三种：直接告诉服务对象；延长服务间隔的时间；变化联系的方式。D选项不属于结案时可以采取的形式。【命题点拨】本题考查的是服务结束时的结案形式。理解掌握这三种最常用的结案形式。

[多选题]个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话，它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧，其中引领性技巧主要包括（）。

澄清

对焦

摘要

解析：引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括澄清、对焦和摘要三种技巧。【命题点拨】本题考查的是引领性技巧。理解它包括的三项子技巧。