[单选题]六西格玛方法属于（）

正确答案 ：A

A、全面质量管理理论

[单选题]用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争、顾客和（）

正确答案 ：C

C、变化

[多选题]梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是（）

正确答案 ：ACDE

职工是“社会人”

企业中有“非正式组织”

新型领导能力在于提高职工满足度

存在着霍桑效应

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