[单选题]下列关于布草质量的几个技术参数，说法正确的是（）

正确答案 ：C

织物密度越高，经纬线分布越均匀，舒适度越好

[多选题]解决客人投诉的方法是（）。

正确答案 ：ABC

让客人“降温”

使用“替代”方法

果断地解决问题

[单选题]（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。

正确答案 ：B

客房楼层

[单选题]按照接待重要客人礼遇要求，对其房间所用的（），一般来说应使用新的。

正确答案 ：B

床单、枕套、毛巾

[单选题]房间布置好后，检查卫生间时，各处水龙头要放一次水，目的是防止客人用水时（）。

正确答案 ：C

水质混浊

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