[单选题]下列关于战略失效的表述中，错误的是（）。

正确答案 ：A

战略失效是指企业战略实施的目标偏离了预定的可控状态

解析：本题考核战略失效的相关内容。战略失效是指企业战略实施的结果偏离r预定的战略目标或战略管理的理想状态，所以选项A表述错误。一个原始战略是否有效，并不在于它是否能原封不动地运用到底，也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现，而存于它能否成功地适应不可知的现实，在于能否根据现实情况做出相应的调整和修正，并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标，这就需要进行战略控制，所以选项C表述正确。选项B、D表述的都是导致战略失效的原因，导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

[多选题]下列各项中，属于平衡计分卡作用的有（）。

正确答案 ：ABC

使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具

解析：本题考核平衡计分卡的作用。平衡计分卡的作用有：（1）使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具；（2）使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；（3）使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；（4）被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。

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