正确答案: A

A．心理素质

题目：银行营销人员的基本要求不包括()。

解析：银行营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。

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[多选题]银行在选择目标市场时，应当考虑的因素有()。

A．符合银行的目标和能力

B．有一定的规模和发展潜力

D．细分市场结构的吸引力

解析：银行能否有效地选择目标市场，直接关系到营销的成败以及市场占有率。在选择目标市场时，银行必须从自身的特点和条件出发，综合考虑以下几个因素：符合银行的目标和能力；有一定的规模和发展潜力；细分市场结构的吸引力。银行在选择目标市场时要选择既符合自身资源和竞争优势又具备良好的市场盈利前景的细分市场，将其作为目标市场。所以，本题的正确答案为A、B、D。

[单选题]利率是指一定时期内()与借贷货币额或储蓄存款额之间的比率。

利息额