正确答案: C

C、服务环境

题目：下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特征。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下产品中，（）具有较强的可寻找特征。

D、家具

[多选题]服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（）。

服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足

服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻

[多选题]质量控制的原则有（）。

质量控制关系到服务作业中的每一个人

各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升

以机器替代人力

[多选题]网络售后服务的特点有（）。

便捷性

灵活性

低廉性

直接性

[多选题]下列哪些营销传播方式属于公共关系（）

演讲

研讨会

公司杂志

[单选题]所报订单车辆自重卡营销公司出库后，其所对应的订金（）

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