[单选题]清洁，查房时，发现烟缸内有未熄灭的烟头，服务员（）。

正确答案 ：B

B、应立即熄灭

[单选题]在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时间顺序的标准是（）。

正确答案 ：C

服务程序标准

[单选题]住客房客人用过的杯具应该（）。

正确答案 ：A

A、每天清洗消毒

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