正确答案: ABD

发展阶段 确认阶段 选择阶段

题目：明茨伯格及其同伴所提出的决策过程包括（ ）。

解析：明茨伯格及其同伴所提出的决策包括如下几个阶段。(1)确认阶段：认知到问题或机会的产生，进行诊断。有研究表明，与人们的常识相反，对于紧急的、严重的问题，人们在决策过程中往往并没有经过非常系统的、全面的诊断，而一般的问题却享受到了这样的待遇。(2)发展阶段：个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程。有研究表明，设计过程是一个探索和试误的过程，在这个过程中，决策者对于理想的解决方案只有一个模糊的轮廓。(3)选择阶段：确定最终的方案。一般有三种选择方法：在决策者经验或者知觉的基础上进行判断；在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析；决策成员之间相互权衡。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]表明组织纵向复杂程度的因素是（ ）。

管理层次

解析：每个组织等级就是一个管理层次。一个企业管理层次的多少，表明其组织结构的纵向复杂程度。

[多选题]下列属于激励作用的内容有（ ）。

设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系

促使员工出色完成工作目标

使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态

不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效

解析：本题考查激励的作用。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程，就是要设法使员工看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。所以，选项B错误。

[单选题]（ ）将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。

排序法

解析：排序法是一种非系统的绩效考核方法，该方法将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。运用排序法进行绩效考核，优点是简单、实用，缺点是容易给员工造成心理压力。

[单选题]在劳动力交易中，劳动力这种商品转移的是其( )。

使用权

解析：本题考查劳动力市场的特征。在劳动力交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是劳动力的使用权。