正确答案: ABD

“质量流”包括表征质量流和反馈质量流 “质量流”可以解决各联盟企业之间“过程网络”的接口问题 “质量流”使“质量全程服务”成为可能

题目：“质量流”的作用有（）

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[单选题]下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？（）

分工

[单选题]由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，被称为（）

第三方物流

[多选题]在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的有（）

企业基础设施

人力资源管理

技术开发

生产经营

[单选题]在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）

期望的客户