正确答案: D

创新与学习角度

题目：甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在主要员工的保留率、新产品占销售的比例上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）。

解析：本题考核平衡计分卡的相关内容。主要员工保留率和新产品占销售的比例属于创新与学习角度的业绩评价指标。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下属于股东观衡量企业业绩存在的矛盾是（）。

企业没有上市，没有相应的市场来估计其资本回报率

解析：股东观衡量企业业绩的矛盾在于没有相应市场对指标进行衡量，选项B、C、D是利益相关者观衡量企业业绩时存在的矛盾。

[单选题]某公司的组织结构如下：该公司销售部经理的管理幅度为（）。

4

解析：管理幅度也称为管理跨度，它是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。本题销售部经理直接领导的下级人员是4人，即管理幅度为4。

[多选题]下列属于权力与职权的区别的有（）。

权力的影响力在各个方面，而职权沿着企业的管理层次方向自上而下

受制权力的人不一定能够接受这种权力，而职权一般能够被下属接受

权力来自各个方面，而职权包含在企业指定的职位或功能之内

解析：本题考核权力与战略过程。权力与职权的区别：第一，权力的影响力在各个方面；而职权沿着企业的管理层次方向自上而下。第二，受制权力的人不一定能够接受这种权力；而职权一般能够被下属接受。第三，权力来自各个方面；而职权包含在企业指定的职位或功能之内。第四，权力很难识别和标榜；而职权在企业的组织结构图上很容易确定。