正确答案: C

ATM

题目：用户接入速率可达155M的方式是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]据有关统计资料，目前电话通信中有（）的通话不需要采用实时的交互方式.

30%

[单选题]在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。

A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您