[单选题]胜任特征模型的建立可以对企业从起点（）到过程，乃至最终成果进行全方位的监控，以促进企业营销绩效的全面提高。

正确答案 ：B

潜质与潜力

[多选题]按建立思路的不同，胜任特征模型可分为（）。

正确答案 ：ABCD

层级式模型

簇型模型

盒型模型

锚型模型

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