[单选题]以下哪项全面质量管理流程改善工具在重复性的经营活动中，可以监督实际的以及要求的质量指标？（）

正确答案 ：D

控制图

[多选题]当球触及下列物体即是球出界（）

正确答案 ：BD

B、界线上的裁判员

D、篮板后面

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