正确答案:

题目：电信竞争逐步由网络资源竞争转移到（）的服务竞争上来。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以太网最初由（）公司于1975年研制成功。

Xerox

[多选题]职业具备以下哪几种主要特点？（）

专业性

技术性

延续性

稳定性

有酬性

互补性

[多选题]报告的特点不包括（）。

词藻的华丽性

内容的科学性

[多选题]沟通的原则包括（）。

尊重原则

坦诚原则

平等原则

开放原则

真实原则

合作原则

[多选题]当客户向你发泄时，这表示（）。

代表对你的信任

有机会了解客户的需求

可以把发泄转化为销售机会

代表服务有待改进