[单选题]患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在（）

正确答案 ：B

办公室

[多选题]患者用药咨询环境应（）

正确答案 ：BDE

环境舒适

标志明确

紧邻门诊药房或药店大堂

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