• [单选题]以下关于服务礼仪的表述错误的是（）
  • 正确答案 ：D

  • 有助于提高客服代表的个人素质


  • [单选题]电信业务经营者必须遵守的行业法规主要是（）
  • 正确答案 ：B

  • 《电信条例》


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