正确答案:

题目：客房内挂画安装时，必须（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]结果定义，就是明确对结果的具体要求，包括下列哪些内容？（）

A、时间

B、质量

C、数量

[多选题]企业赋予经理的权力包含哪些（）。

A、职位权力

B、奖赏权力

D、强制权力

[单选题]根据TOP计划要求，不一定只由资深服务员上前台夜班，酒店需培养前台所有员工夜班能力，其益处有哪些（）？（1）为员工的轮岗和能力提升做好人员储备（2）缓解长夜班员工的疲劳（3）使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环（4）为新员工的岗位学习创造更集中的时机

所有选项皆对

[单选题]下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙述完整的是哪项（）？（1）上网（2）复印（3）打印（4）收发传真（5）打字（6）票务代理（7）扫描

（1）（2）（3）（4）（5）（6）

[单选题]客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列对清洁工具管理的理解不正确的是哪项（）？

专人专用，服务员应妥善保管自己的清洁工具，概不外借

[单选题]前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？

若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内