正确答案: C

C、礼貌服务

题目:本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]下列关于保证人资格,说法不正确的是()。
  • D、医院、学校等以公共利益为目的的事业单位、社会团体可以作保证人


  • [单选题]最高额保证的特点不包括()。
  • A、最高额保证所担保的债权,通常是未来特定的债权


  • [单选题]商业银行应重点加强对优质客户的()和管理,加强对淘汰客户的()管理。
  • B、服务,风险


  • [多选题]介绍金融产品包括()。
  • B、掌握金融产品的特性

    C、分析目标客户的利益点

    D、将特性转化成利益


  • [单选题]价格领导模式的模型可表示为()。
  • A、贷款利率=基准利率+违约风险溢价调整点数+期限风险溢价调整点数


  • [单选题]电子商业汇票业务处理系统的登记查询主体为()
  • 县级行社


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