正确答案:

题目：（）能最好地描述全面质量管理的要点

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[单选题]应付账款系统的更新响应时间最近从3秒增加到20秒。这个系统使用关系型数据库，具有交互式的更新和报告。下面（）是响应时间增加最可能的原因。

从整个关系型数据库中读取数据的交互式查询

[单选题]在生产同样或类似商品的组织共享信息时，可称为哪种信息交换？（）

水平交换

[单选题]如果一家制造企业已限制其产品最终组装过程中可容忍的瑕疵数量，那么，审计师应采取以下哪种质量控制程序？（）Ⅰ、检验制成品是否符合既定的容忍程度；Ⅱ、审计销售退货情况，确定在最后检验过程中没有发现的瑕疵；Ⅲ、将产品的最初设计与原材料和机器的规格进行比较；Ⅳ、确定包括管理层及其下属在内的质量周期，讨论劳动效率问题。

只有I、II和III是对的。